أسئلة شائعة

أجوبة لأسئلة شائعة في كازينو تروبيز

 

فيما يلي بعض من أكثر الأسئلة شيوعا حول اللعب في كازينو تروبيز. إذا لم تجد ردا لسؤالك هنا، لا تتردد في الاتصال بخدمة الزبائن.

 

الخصوصية والأمان

كيف يضمن كازينو تروبيز مصداقية ألعابه؟

يتم التأكد من مصداقية ونزاهة منافساتنا بواسطة مولد رقم عشوائي متطور (RNG) يقوم بتقديم نسبة المدفوعات (نسبة عدد مرات الفوز الكلية من مجموع الرهانات الكلية). يتم تدقيق هذه النسبة على أساس شهري من قبل واحدة من أكبر شركات المحاسبة الدولية، ويتم فحصها من قبل إختبار الأنظمة التقنية ويمكنكم الاطلاع على المعطيات في هذا الموقع.

كيف يحمي كازينو تروبيز خصوصيتك؟

Casino Tropez يتبع أقوى تدابير الأمن المتاحة، بما في ذلك جدار حماية وتشفير آر إس إيه، للتأكد من أن المعلومات الحساسة تبقى آمنة 100 ٪. استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك في Casino Tropez أكثر أمانا من استخدامها في المراكز التجارية أو حتى المتاجر المحلية. لمعرفة المزيد عن هذا الموضوع ، يرجى زيارة صفحة الأمن.

البدأ باللعب

كيف يمكنني بدء اللعب في كازينو تروبيز؟

أول ما عليك القيام به هو تحميل البرنامج المجاني. تحميل نسخة من البرنامج على جهاز الحاسوب يتيح اللعب في الكازينو بجودة وبسرعة أعلى من اللعب في الموقع.

 

لماذا نوصي بتحميل البرنامج؟

بينما يمكنكم اللعب في العاب ال-Flash أو اللعب مباشرة في موقع Casino Tropez, نحن نوصيكم بتنزيل البرنامج المجاني. وجود البرنامج على الحاسوب يمكنكم من الدخول الى الكازينو بشكل أسهل (بنقرة واحدة على أيقون كلزينو تروبيز) كما أن جودة الألعاب وسرعة تشغليها تكون أفضل مقارنة باللعب في الموقع.

كيف يمكنني تحميل البرنامج؟

للبدء في التحميل, أنقر أي زر "تحميل" تراه في الموقع وأتبع التعليمات التي تظهر. ويكون بعدها برنامج الكازينو متاحا للأستعمال من خلال قائمة ال-"Start Menu" و/أو أيقونة كازينو تروبيز على سطح المكتب (Destop). للمزيد من المعلومات عن هذه العملية البسيطة يرجى الأطلاع على صفحة تنزيل كازينو تروبيز.

كيف يمكنني الدردشة مع لاعبين أخرين؟

الدردشة سهلة للغاية. كل ما عليك فعله هو النقر على زر "الدردشة" (Chat) في المجموعات متعددة اللاعبين أو المجموعات الخصوصية. بعد كتابة الرسالة أنقر على زر "الدردشة" لإرسال الرسالة.

كيف أنشيء حساب جديد؟

بعد تنزيل برنامج كازينو تروبيز وتثبيته على الحاسوب, أنقر مرتين على أيقونة كازينو تروبيز للدخول الى لوبي الكازينو. أنقر بعدها على "انشاء حساب جديد" وأتبع التعليمات البسيطة. ان كنت بحاجة للمزيد من المساعدة, أطلع على صفحة البدأ باللعب

ما هي متطلبات الحاسوب التقنية لتشغيل برنامج الكازينو في الحاسوب؟

الحد الأدنى للمتطلبات التقنية لتشغيل برنامج الكازينو هو:


• 1,6GHz CPU Dual Core.
• 1GB of RAM or higher.
• 16MB Video Card (1280x800 or higher resolution, 16-bit color).
•   ما فوق 3GB فارغة في ال- hard drive.
• Microsoft Windows XP SP2 أو نسخة أجدد.
• Network Bandwidth of 512Kbit/s (for Live games)
• Flash Player 11.0.1.152 أو نسخة أجدد داخل Internet Explorer

متطلبات موصى بها:
• 2.5GHz CPU أو أكثر من ذالك.
• 2GB of RAM أو أكثر من ذالك.
• ما فوق 3GB فارغة في ال- hard drive.
• 2GB ATI Radeon HD 3300
• Microsoft Windows 7 32Bit.
• Network Bandwidth of 750Kbit/s (for Live games)
• Flash Player 11.7.700.225 أو نسخة أجدد داخل Internet Explorer

الايداع والسحب

كيف يمكنني سحب أرباحي؟

لسحب المال من حسابك، ادخل إلى الكاشيير في برنامج الكازينو وحدد المبلغ الذي ترغب بسحبه. لقراءة المزيد حول هذا الموضوع، يرجى زيارة صفحة السحب.

كيف يمكنني ايداع المال في حسابي؟

بعد تحميل الكازينو وتثبيته على الحاسوب وبعد انشاء حساب "اللعب على مال حقيقي" تكون جاهزا لايداع المال في حسابك. لفعل ذلك، أدخل الى الكازينو وانقر على "الكاشيير" ثم حدد طريقة الدفع المفضلة لديك.للإطلاع على أساليب الدفع المختلفة التي نتعامل معها ،انقر على صفحة أساليب الدفع.

 

 

اللعب بألعاب الكازينو

هل توجد طريقة لمراجعة كل الرهانات؟

نعم. أنقر على "القائمة" ثم "تاريخ" في داخل اللعبة للاطلاع على كل ألعابك ونتائجها.

ما هي الكومبس وكيف أجمعها؟

Casino Tropez يقدم كومبس فريدة جدا (نقاط مجانية). بإمكان كل شخص لديه حساب "اللعب على مال حقيقي" كسب النقاط تلقائيا أثناء اللعب. مقابل كل $10 رهان في الكازينو تحصل على نقطة كومبس واحدة. بالتالي بامكانك تحويل هذه النقاط إلى مال حقيقي (100 كومبس=دولار واحد) يمكن صرفه أو اللعب به. كلما ارتفع عدد نقاط الكومبس، يرتفع تصنيف ال-VIP. يمكنك ذلك من الحصول على مكافآت سخية وهدايا عديدة والمشاركة في مناسبات خاصة.

ماذا يحدث إذا تم قطع الاتصال بالإنترنت أثناء اللعب؟

Casino Tropez يستخدم ألية خاصة لمعالجة الانقطاع غير الطبيعي للاتصال بالانترنت بطريقة تحمي اللاعب في حالة حدوث انقطاع.  إذا كنتم تلعبون لعبة بلاكجاك، كرابس، أو الفيديو بوكر حين الانقطاع ونجحت في إعادة الاتصال قبل أن يتم تسجيل الخروج (Log Out)، فسوف تعود بالضبط للحظة التي توقفت فيها المباراة. ان كنت تلعب لعبة مثل السلوت والروليت، لا تتأثر نتيجة المباراة بعد وضع الرهان. انتقل إلى قسم "التاريخ" لعرض نتائج لعبتك.

ما هو الطاولة متعددة اللاعبين أو الطاولة الخاصة؟

الطاولة متعددة اللاعبين هي طاولة تتضمن لاعبين حقيقيين آخرين متواجدين اونلاين. في المجموعة الخاصة بامكانك اللعب مع أصدقائك من دون مشاركة لاعبين آخرين. من أجل الانضمام إلى المجموعة الخاصة، عليك كتابة اسمها. إذا لم تنشأ هذه المجموعة سابقا، سيقوم الكازينو بإنشاءها فورا بحيث يتمكن أصدقائك الأنضمام إليها لاحقا.

كيف يمكنني حذف الرهان إذا غيرت رأيي؟

في ألعاب مثل البلاكجاك، الروليت، والكرابس والباكاراه، انقر بالزر الايمن للفأرة على الرقائق التي ترغب في حذفها.في الروليت يمكنك أيضا النقر على الزر "مسح" (Clear) لإزالة كافة الرهانات الخاصة بك من الجدول. في السلوت والفيديو بوكر، اضغط على زر "Cash Out" لاسترجاع القطع من الجهاز إلى رصيدك. إذا بقيت نقود في الجهاز، لا تقلق - سوف تعاد الى رصيدك عند الخروج من اللعبة.

أين يمكنني العثور على تعليمات للألعاب المختلفة؟

أنقر على زر المساعدة في لوبي الكازينو للوصول إلى مجموعة كاملة من التعليمات عن جميع الألعاب. يمكنك حتى استخدام المساعدة أثناء وجودك في اللعبة!

أجوبة لأسئلة متكررة في كازينو تروبيز

ما هو اللعب الفوري على الموقع؟

توجد امكانية أخرى للعب الالعاب في كازينو تروبيز وهي ما نسميه باللعب الفوري على الشبكة، بما يعني اللعب مباشرة من موقع كازينو تروبيز.

للقيام بذلك، انقر على الرابط "سجل الآن" (‘Register Now’), اكمل استمارة التسجيل، انقر على "إنشاء حساب" وها أنت جاهز للبدء باللعب.

تذكر، إذا كنت قد قمت بالفعل بتحميل كازينو تروبيز وتريد أن تلعب من الموقع، فلن تحتاج إلى إنشاء حساب جديد. استعمل اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بك للعب في الموقع.

فيما يلي بعض من أكثر الأسئلة شيوعا حول اللعب في كازينو تروبيز. إذا لم تجد ردا لسؤالك هنا فلا تتردد في الاتصال بخدمة الزبائن
X